Trudny klient w biurze rachunkowym
Każdy, kto pracuje w biurze rachunkowym, doskonale wie, jak ważne jest utrzymywanie dobrych relacji z klientami. Często zdarzają się trudne rozmowy, które mogą budzić stres, frustrację, a czasem nawet agresję. Jednak sposób, w jaki poprowadzisz tę rozmowę, może przesądzić o tym, czy klient wróci do Ciebie w przyszłości.