Jak ważna jest jakość obsługi klienta?
Każda interakcja z klientem ma potencjał natychmiastowego udostępnienia i oceny w przestrzeni cyfrowej, doskonała obsługa klienta nie jest już tylko opcją, ale niezbędnym elementem strategii biznesowej każdej firmy aspirującej do sukcesu. Wysoki standard obsługi klienta przyczynia się do budowania długoterminowych relacji, wzmacnia lojalność klientów i kształtuje pozytywny wizerunek marki, co bezpośrednio wpływa na wzrost zysków i umocnienie pozycji rynkowej firmy.