„Wiedza to potęga” – mawiał Francis Bacon. Wiedza o pracy i potencjale Twoich pracowników to potęga biznesowa. W czasach, gdy konkurencyjność firmy zależy nie tylko od jakości produktów, ale też od zaangażowania zespołu, okresowe oceny pracownicze stają się jednym z ważnych narzędzi HR. Jak je przeprowadzać efektywnie, sprawiedliwie i nowocześnie?
Witamy w 2025 roku. HR to już nie tylko kadry i benefity. Jeśli chcesz, by Twoja rola miała wpływ, potrzebujesz narzędzi i umiejętności, które pozwolą Ci działać sprawnie, z pewnością i wyprzedzeniem. Poznaj 7 kompetencji, które każdy specjalista HR powinien znać i rozwijać już dziś.
Motywacja pracowników i lojalność klientów są dwoma kluczowymi elementami sukcesu każdej firmy. Są ze sobą ściśle powiązane, ponieważ zadowoleni i zaangażowani pracownicy mają tendencję do lepszej obsługi klientów, co z kolei prowadzi do większej lojalności klientów. Wzajemne oddziaływanie między motywowanymi pracownikami a zadowolonymi klientami może prowadzić do zwiększenia rentowności i sukcesu firmy.
Metoda Kaizen po raz pierwszy została zastosowana w japońskiej fabryce Toyoty. Samo słowo Kaizen oznacza w języku japońskim kai – zmiana, zen – dobry. Popularność tej metody zwiększyła się po wydaniu w 1986 roku książki autorstwa Massaki Imai „Kai-zen – The Key to Japanese Competitive Success”. Kaizen to jedno z narzędzi Lean Manufacturing.
Jak duże znaczenie ma kultura organizacyjna w funkcjonowaniu tego typu firm? Dzięki niej firma może kreować swój wizerunek i przyciągać zaangażowanych pracowników.